Algemene Voorwaarden – Dievita Diëtistenpraktijk B.V.

1. Introductie

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en werkzaamheden die worden verricht door Dievita Diëtistenpraktijk B.V., hierna te noemen: Dievita.

2. Gebruiker

Bedrijfsgegevens

• Naam: Dievita Diëtistenpraktijk B.V.

• KvK-nummer: 96902264

• Rechtsvorm: Besloten Vennootschap (B.V.)

De diëtisten werkzaam bij Dievita beschikken over een erkend Nederlands diploma Voeding & Diëtetiek en zijn bevoegd de titel diëtist te voeren. Daarnaast zijn zij ingeschreven bij de Nederlandse Vereniging van Diëtisten (NVD), en/of bij de klachtencommissie paramedici en aangesloten bij het Kwaliteitsregister Paramedici paramedici. Stagiaires worden te allen tijde begeleid door een gediplomeerde diëtist van Dievita.

Onze diëtisten handelen volgens professionele standaarden en zorgen ervoor dat hun kennis en vaardigheden up-to-date blijven.

3. Opdrachtgever

De opdrachtgever is de cliënt (particulier of zakelijk). Voor het onderscheid tussen consument en bedrijf verwijzen wij naar de website van de Kamer van Koophandel (www.kvk.nl).

4. Klachtenafhandeling

Dievita streeft naar een hoge kwaliteit van dienstverlening. Indien u een klacht heeft, kunt u contact opnemen via het contactformulier op de website of via e-mail: administratie@dievita.nl. Uw klacht wordt binnen 10 werkdagen in behandeling genomen.
Indien u en Dievita er samen niet uitkomen, kunt u terecht bij de onafhankelijke klachten- en geschillenregeling van het Kwaliteitsregister Paramedici. Meer informatie vindt u op: www.kwaliteitsregisterparamedici.nl

5. Aansprakelijkheid

• Dievita is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade als gevolg van onjuist opgevolgde of verkeerd geïnterpreteerde adviezen.

• De cliënt blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor de eigen gezondheid en het opvolgen van gegeven adviezen.

• Bij twijfel over een advies wordt geadviseerd een second opinion in te winnen bij een arts of andere diëtist.

• In geval van opzettelijk foutieve of nalatige advisering is Dievita aansprakelijk.

• Dievita is niet verantwoordelijk voor de veiligheid van persoonlijke informatie bij digitale verzending. Wij maken gebruik van beveiligde e-mail via Zorgmail.

• Dievita is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit het gebruik van de website of (online) diensten.

6. Diensten & Producten

Dievita biedt voedings- en leefstijladviezen afgestemd op de individuele wensen, doelen en leefstijl van de cliënt.
Adviezen worden, indien gewenst, aangeleverd in de vorm van dagmenu’s of informatief materiaal.

Het is niet toegestaan om zonder schriftelijke toestemming materialen van Dievita te kopiëren, verspreiden of commercieel te gebruiken.

Diëtistische werkzaamheden kunnen, indien nodig, worden uitbesteed aan gekwalificeerde diëtisten. Stagiaires van de opleiding Voeding & Diëtetiek (4e jaar) werken onder begeleiding van een ervaren diëtist. U kunt altijd aangeven indien u niet door een stagiaire geholpen wilt worden.

7. Tarieven en Vergoeding

7.1 Consult op Verwijzing of Eigen Aanmelding

U kunt bij Dievita terecht met of zonder verwijzing van een (huis)arts. Wij hebben contracten met alle zorgverzekeraars en zijn aangesloten bij diverse ketenzorgprogramma’s.

7.2 Vergoeding vanuit de Zorgverzekering

Basisverzekering:

• 3 uur dieetadvisering per kalenderjaar voor iedereen vanaf 18 jaar.

• Deze vergoeding valt onder het eigen risico (€385 per jaar).

• Kinderen tot 18 jaar betalen geen eigen risico.

Aanvullende verzekering:

• Mogelijke extra vergoeding bovenop de basisverzekering, zonder eigen risico.

• Raadpleeg uw polis of neem contact op met uw zorgverzekeraar.

7.3 Ketenzorg

Ketenzorg is mogelijk bij o.a.:

• Diabetes type 2

• COPD

• CVRM (Cardiovasculair Risicomanagement)

Regiovergoedingen:

• Soest & Amersfoort: maximaal 3 uur per jaar

• Bussum, Hilversum, Huizen & Weesp: onbeperkt

De vergoeding via ketenzorg valt niet onder het eigen risico. Deelname is afhankelijk van aansluiting van uw huisarts.

7.4 GLI (SLIMMER-programma)

Met verwijzing van uw (huis)arts kunt u deelnemen aan het SLIMMER-leefstijlprogramma. Dit traject van twee jaar wordt volledig vergoed door de zorgverzekeraar.

7.5 Zelf Betalen

Wanneer vergoeding niet (meer) mogelijk is, gelden de volgende tarieven (2025):

• Consulttarief: €90,- per uur

• Toeslag huisbezoek: €37,50

• BMR-meting: €90,-

Indicatieve tijdsbesteding per consulttype:

8. Afspraken Verplaatsen of Annuleren

• Intakegesprek: minimaal 48 uur van tevoren

• Vervolgconsult: minimaal 24 uur van tevoren

Afmelden kan via 035 – 6921146 of info@dievita.nl
Bij te late afmelding wordt het volledige consulttarief in rekening gebracht. Deze kosten worden niet vergoed door de zorgverzekeraar.

Te laat op afspraak:

• 15 min. consult: maximaal 5 minuten te laat

• 30 min. consult: maximaal 15 minuten te laat
  Bij overschrijding kan het consult vervallen.

Bij ziekte of overmacht: neem direct contact op. We kunnen de afspraak omzetten naar een telefonisch of online consult om onnodige kosten te voorkomen.

9. Verschuldigdheid

Na het maken van een afspraak (telefonisch of via de website) ontstaat een bindende overeenkomst. De cliënt is vanaf dat moment het afgesproken bedrag verschuldigd aan Dievita.

10. Leveringsvoorwaarden

Door een afspraak te maken of zich aan te melden via de website gaat de cliënt akkoord met deze algemene voorwaarden. De cliënt is verplicht correcte en actuele persoonsgegevens te verstrekken.

11. Duur van de Overeenkomst

De behandelovereenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd en kan op elk moment door de cliënt worden beëindigd.
Dievita behoudt zich het recht voor om de behandeling op ieder gewenst moment stop te zetten indien daar gegronde redenen voor zijn.